Студентка МГЛУ – победитель конкурса профессионального мастерства в сфере туризма

Анна Пиляк, студентка 4 курса направления «Гостиничное дело», выиграла городской конкурс «Московские мастера» в сфере туризма.

Это один из наиболее престижных столичных конкурсов среди людей разных специальностей. Ежегодно в нем принимает участие около 20 тысяч человек, представляющих свыше 1000 предприятий и организаций города Москвы.

В 2024 году конкурс проводился среди администраторов гостиниц и экскурсоводов и проходил в три этапа.

На первом этапе необходимо было направить видео-презентацию участника, в которой он должен отразить «Рассказ о себе, почему я пошел работать в индустрию гостеприимства, какие корпоративные и личные принципы, ценности вы применяется в своей работе?» и короткое эссе, в котором нужно было описать самую необычную историю из опыта, а также ответить на вопрос «Почему именно я должен стать победителем конкурса?» По итогам первого этапа оргкомитетом были определены 15 финалистов, среди которых была выпускница направления подготовки «Гостиничное дело» и менеджер по работе с гостями отеля «Плаза Гарден» Анна Пиляк.

На втором этапе конкурса оргкомитет провел тестирование финалистов в формате «Тайного гостя» для реальной оценки конкурсантов на их местах работы.

Третий этап конкурса проводился в очном формате и состоял из двух разделов: участники съездили в незнакомый для них отель, где им было предложено заселить гостя в непривычных для него условиях для того, чтобы проверить смогут ли они показать свою стрессоустойчивость и проявить профессионализм в непривычных для себя условиях, а также пройти практическое задание, в ходе которого участнику было предложено ответить на вопросы в смоделированной ситуации.

Жюри оценивало эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки, креативность и оригинальный подход к подаче материала, а также владение иностранным языками и профессиональными навыками.

Анна отлично себя проявила во всех этапах и заняла первое место! Поздравляем и желаем только успехов в дальнейшей карьере и реализации профессиональных амбиций!